Soyons francs deux minutes : si vous pensez encore qu’être CIO se résume à jongler avec des serveurs, des jeux de données et des logiciels compliqués, vous avez raté une étape essentielle, vous avez raté une ou deux décénies. Aujourd’hui, le vrai talent d’un CIO ne se mesure plus seulement à sa maîtrise technique, mais surtout à sa capacité à raconter des histoires convaincantes, à faire passer des messages captivants.
Mais pourquoi des histoires, vous demandez-vous peut-être ? Parce que raconter, c’est captiver. Et captiver, c’est embarquer. Plutôt que d’assommer vos équipes avec des slides remplis de diagrammes indigestes, essayez donc une bonne histoire : simple, humaine, inspirante. Un CIO capable de raconter efficacement une histoire n’est pas juste un communicateur habile. Il devient l’artisan d’une vision collective. Il donne du sens à l’action de ses équipes, il valorise le travail de tous. Il facilite le dialogue entre les métiers, le marketing, la finance, le commercial, les opérations et bien sûr l’IT. En clair, il décloisonne.
Prenez Danone par exemple. Les meilleures histoires ne parlent pas uniquement d’adresse IP, de projets, de mise à jour de logiciels et de serveurs, mais de ce qu’ils apportent concrètement aux gens. Elles parlent de l’incrément de valeur pour l’entreprise. Comment nos innovations technologiques accompagnent les équipes et améliorent leur performance, comment elles réduisent l’impact environnemental de nos produits, comment elles simplifient la vie de nos collaborateurs ou améliorent directement la satisfaction des consommateurs. Des histoires humaines, palpables, concrètes, vraies.
La clé pour être un bon conteur ? Oubliez un instant la technique et pensez à ce que vous aimeriez entendre vous-même. Soyez honnête, soyez direct. Dites ce que vous faites et pourquoi vous le faites. Le fameux « Why » de Simon Sinek.
Parlez des difficultés autant que des succès, car c’est précisément ce mélange de transparence et d’authenticité qui rend vos histoires crédibles et mémorables.
Le storytelling, c’est plus qu’un outil de communication : c’est une manière d’être. C’est la façon dont un CIO moderne fédère et motive ses équipes autour d’une vision partagée et inspirante.
Alors, prêt à troquer vos tableaux Excel pour une bonne histoire ?